OSTATNIA AKTUALIZACJA 03.06.2023

POLITYKA PRYWATNOŚCI AVON

Wstęp

Avon zawiera z niezależnymi kontrahentami (zwanym dalej Niezależnymi Konsultantkami / Konsultantami bądź Konsultantkami / Konsultantami) umowy sprzedaży produktów Avon. Konsultanci / Konsultantki mogą nabywać produkty na własne potrzeby lub odsprzedawać je na rzecz swoich klientów. Niezależne Konsultantki / Konsultanci nie są pracownikami Avon. Avon nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za gromadzenie, wykorzystywanie lub ujawnianie danych osobowych przez Konsultantki / Konsultantów, w tym w celach marketingowych.

Przetwarzanie danych osobowych Konsultantek / Konsultantów / Liderów Sprzedaży / Okręgowych Menadżerów Sprzedaży

Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych?

Ta część Polityki Prywatności dotyczy danych osobowych Konsultantek/Konsultantów, Liderów Sprzedaży i Okręgowych Menadżerów Sprzedaży. Użyte w Polityce prywatności wyrażenia „Avon”, „nas”, „my”, „nasze” oznaczają administratora danych osobowych: Avon Cosmetics Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Gładka 22 (02-172), Warszawa, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000028712, NIP: 5260303823, REGON: 012579953, numer rejestrowy BDO: 000076674, kapitał zakładowy w wysokości: 53 155 800,00 PLN, która jest administratorem Twoich danych osobowych. Oznacza to, że Avon decyduje, w jakim celu i w jaki sposób przetwarzane są Twoje dane osobowe.

Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane i przekazywane do Avon przez Liderów Sprzedaży oraz Okręgowych Menadżerów Sprzedaży w celu wykonania umowy z Avon lub wspierania Twojego rozwoju w ramach działalności w Avon. Liderzy Sprzedaży oraz Okręgowi Menadżerowie Sprzedaży są niezależnymi od Avon podmiotami i administratorami danych osobowych i decydują o środkach i sposobach przetwarzania danych. Co do zasady, Liderzy Sprzedaży i Okręgowi Menadżerowie Sprzedaży przetwarzają Twoich dane osobowe zgodnie z niniejszym dokumentem. W przypadku przetwarzania Twoich danych osobowych w inny sposób są oni zobowiązani do przekazania dodatkowych informacji na temat takiego przetwarzania.

Co to są dane osobowe i jakie dane osobowe są przetwarzane?

“Dane osobowe” to wszelkie informacje, które pozwalają na Twoją identyfikację w sposób bezpośredni lub w powiązaniu z innymi informacjami, do których mamy dostęp. Informacje te uzyskiwane są bezpośrednio od Ciebie lub od Liderów Sprzedaży lub Okręgowych Menadżerów Sprzedaży.
Przetwarzamy między innymi następujące Twoje dane osobowe, które są uzyskiwane od Ciebie:

imię i nazwisko i inne dane kontaktowe (adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP, nazwę i adres firmy – o ile dotyczy), wszelkie identyfikatory nadane przez Avon (np. indywidualny numer Konsultanta/Konsultantki) oraz wszelkie zdjęcia profilowe, które wgrasz do naszych systemów.
datę urodzenia
informacje o Twoim rachunku bankowym
informacje o Twoich zakupach w Avon, oferowanych przez Avon rabatach, strukturze sprzedaży, informacje o preferencjach dotyczących naszych produktów, zwrotów, programów lojalnościowych, konkursów, bonusów itp.
informacje, jakie z nami wymieniasz (na przykład maile, listy, zapisy rozmów telefonicznych, posty w mediach społecznościowych) oraz informacje, jakie wymieniasz z Liderami Sprzedaży i Okręgowymi Menadżerami Sprzedaży.
informację o posiadaniu przez Ciebie konta w mediach społecznościowych (jeśli zgodzisz się, abyśmy kierowali do Ciebie reklamy za pośrednictwem mediów społecznościowych)
informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej lub aplikacji. Na naszych stronach wykorzystujemy technologię cookies oraz inne podobne technologie (takie jak Flash LSOs oraz pixel tags). Cookies to niewielkie informacje, nazywane ciasteczkami (z ang. cookie – ciastko), wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedzamy i zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie), z którego korzystamy podczas przeglądania stron internetowych. Umożliwiają one nawigację na naszej stronie internetowej lub w aplikacjach i np. pozostawienie statusu: “zalogowany”. Więcej o cookies dowiesz się tutaj.

Przetwarzamy także następujące Twoje dane osobowe, które są uzyskiwane od Liderów Sprzedaży lub Okręgowych Menadżerów Sprzedaży:

imię i nazwisko i inne dane kontaktowe (adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP, nazwę firmy i adres – o ile dotyczy), PESEL, serię i nr dowodu osobistego (w przypadku cudzoziemca nr karty pobytu i datę ważności pozwolenia na pobyt), płeć oraz wszelkie identyfikatory nadane przez Avon (np. indywidualny numer Konsultanta/Konsultantki)
datę urodzenia
informacje o Twoim rachunku bankowym
informacje o Twoich zakupach w Avon, oferowanych przez Avon rabatach, strukturze sprzedaży, informacje o preferencjach dotyczących naszych produktów, zwrotów, programów lojalnościowych, konkursów, bonusów itp.
informację o posiadaniu przez Ciebie konta w mediach społecznościowych (jeśli zgodzisz się, abyśmy kierowali do Ciebie reklamy za pośrednictwem mediów społecznościowych)

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Dane osobowe Konsultantek/Konsultantów, Liderów Sprzedaży, Okręgowych Menadżerów Sprzedaży są przetwarzane w następujących celach:

w celu wykonania umowy z Tobą, w celu realizowania Twoich zamówień, obliczania rabatów, realizacji usług płatności online, zapewnienia bonusów i nagród oraz zarządzania kontem w systemach informatycznych

Kiedy Ty lub Twoi klienci składają u nas zamówienie, przetwarzamy Twoje dane osobowe do jego realizacji oraz zapewniamy odpowiednie prowizje, rabaty, zniżki i bonusy. Podstawą prawną jest wykonywanie umowy z Konsultantką/Konsultantem (umowy z Liderem Sprzedaży, Okręgowym Menadżerem Sprzedaży).

w celach komunikacyjnych

Możemy kontaktować się z Tobą drogą elektroniczną, w tym pocztą elektroniczną, telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości SMS, MMS itd. w celach administracyjnych lub operacyjnych, na przykład, w celu wysłania potwierdzenia / statusu zamówienia lub płatności, przez okres obowiązywania Twojej umowy z Avon.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Avon polegający na dzieleniu się z Tobą istotnymi informacjami oraz zapewnienia bieżącej obsługi Twoich zamówień.

w celu realizacji usług płatności online

Kiedy w toku składania zamówienia na naszej stronie internetowej wybierzesz, aby Twój Klient zapłacił za zamówienie przy wykorzystaniu elektronicznych metod płatności, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji tej płatności oraz wykonania dodatkowych czynności, które są związane z korzystaniem przez Twojego Klienta z płatności online. Będziemy przetwarzać Twoje dane w celu umożliwienia Ci wyboru metody płatności online, obsługi zamówienia, dla którego wybrałaś/wybrałeś płatność online, rozpatrzenia ewentualnych reklamacji związanych z tymi zamówieniami. Będziemy Ci także prezentować historię Twoich zamówień opłacanych metodami płatności online i umożliwiać zarządzanie środkami zgromadzonymi w Twoim wirtualnym portfelu. Podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Avon polegający na udostępnieniu Ci dogodnych form płatności za zamówienia, co ma na celu wspieranie Twojej działalności w związku z Avon.

w celu spersonalizowania Twoich doświadczeń, jako Konsultantka / Konsultant oraz zapewniania jak najwyższego poziomu współpracy z Avon

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu dopasowania naszych usług / produktów do Twoich potrzeb / preferencji . Na przykład, możesz wskazywać nam preferencje dotyczące miejsca dostawy. Możemy również zbierać informacje dotyczące korzystania przez Ciebie ze strony www Avon w celu analizowania, jakie produkty będą dla Ciebie odpowiednie oraz w celu efektywnego udzielania odpowiedzi na Twoje pytania.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Avon, polegający na zapewnieniu Ci dostępu do produktów najbardziej dla Ciebie odpowiednich oraz efektywnym udzielaniu odpowiedzi na Twoje pytania.

w celu informowania o produktach i ofertach Avon

Aby pomóc Ci w odsprzedaży produktów Avon swoim klientom, możemy kontaktować się z Tobą drogą elektroniczną, w tym za pomocą poczty elektronicznej, SMS, MMS lub telefonicznie w celu informowania Cię o produktach i ofertach Avon, jednakże kontakt ten będzie odbywać się w zakresie, w jakim uzyskaliśmy Twoją wcześniejszą zgodę, jeżelil jest wymagana przez odpowiednie przepisy prawa. Możemy przetwarzać Informacje dotyczące Twojej historii zakupów w celu zbudowania profilu Twoich preferencji i wysyłania do Ciebie produktów oraz ofert dostosowanych do tych preferencji, aby zapewnić Ci jak najbardziej efektywne prowadzenie działalności.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Avon, polegający na zapewnieniu skutecznego marketingu naszych produktów, promowaniu świadomości na temat produktów Avon i wsparciu w rozwijaniu Twojej działalności w związku z Avon. Jeżeli nie chcesz otrzymywać informacji marketingowych, skontaktuj się z nami.

w celu usprawniania naszych usług, w celach administracyjnych oraz w celu ochrony naszych interesów biznesowych

Cele biznesowe, do których będziemy używać Twoich danych osobowych obejmują księgowość, rozliczenia, audyt, badanie nadużyć finansowych, zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony, cele prawne, analizę statystyczną i marketingową, testowanie systemów, utrzymanie, rozwój i zapewnienie gwarancji na produkty Avon oraz wszelkich innych praw, ustawowych i innych, dotyczących zwrotu produktów. Możemy również korzystać z danych dotyczących odwiedzin na stronie internetowej, w celu ich monitorowania i ulepszania. Cele biznesowe obejmują wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, np. obowiązku prowadzenia dokumentacji podatkowej. W przypadku, w którym podstawą przetwarzania danych osobowych nie jest obowiązek prawny nałożony na administratora danych, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe ze względu na prawnie uzasadniony interes administratora danych w zakresie, w jakim jest to konieczne, w celu prowadzenia działalności gospodarczej oraz prowadzenia aktualnej dokumentacji.

w celu przeprowadzania konkursów

Jeżeli bierzesz udział w organizowanych przez nas konkursach, przetwarzamy Twoje dane, w tym imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, także w celu poinformowania Cię, czy wygrałeś. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w celach zorganizowania i przeprowadzenia konkursów znajdują się ich regulaminach. Przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, jeżeli zdecydujesz się na udział w konkursie, którą możesz wycofać w każdym czasie – w tym celu skontaktuj się z nami.

Poniższe dotyczy przetwarzania przez Avon danych osobowych Liderów Sprzedaży i Okręgowych Menadżerów Sprzedaży.

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w celach wskazanych powyżej oraz w celu wspierania działalności gospodarczej innych Konsultantek/Konsultantów oraz Liderów Sprzedaży i Okręgowych Menadżerów Sprzedaży, w tym w szczególności w celu raportowania wyników sprzedaży. W przypadku złożenia sprzeciwu na przetwarzanie Twoich danych osobowych w powyżej wskazanych celach, prosimy o skontaktowanie się z nami. Twoja decyzja dotycząca przekazania danych osobowych jest dobrowolna. Jednakże, jeżeli niektóre z Twoich danych osobowych nie zostaną przekazane, Avon może nie być w stanie zrealizować niektórych z powyżej opisanych celów. Na przykład, musimy znać Twoje dane kontaktowe, aby zrealizować wysyłkę produktów lub dane rachunku bankowego, aby móc prawidłowo zidentyfikować dokonanie przez Ciebie płatności.

Komu możemy przekazać Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe możemy przekazać następującym podmiotom (będącym – w zależności od przypadku podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu, bądź innymi administratorami danych przetwarzających dane we własnym imieniu):

obecnym i potencjalnym klientom Avon
Liderom Sprzedaży i Okręgowym Menadżerom Sprzedaży
innym spółkom z grupy Avon (ich lista jest dostępna na tutaj)
doradcom i dostawcom towarów lub usług wspierających prowadzenie przez Avon działalności gospodarczej (w tym w zakresie IT, firmom logistycznym, doradcom prawnym i ekonomicznym, dostawcom usług płatniczych) itp.
w przypadku danych osób, które nie wywiązują się z obowiązku dokonania płatności – podmiotom zajmującym się profesjonalnie dochodzeniem wierzytelności oraz podmiotom zajmującym się profesjonalnie gromadzeniem i udostępnianiem informacji na temat sytuacji finansowej dłużników.
spółce przejmującej, dostawcom usług lub innym osobom trzecim w związku z zapłatą, negocjacjami lub zakończeniem transakcji, w ramach której następuje przejęcie Avon bądź połączenie Avon z inną spółką lub przekazanie całości bądź części aktywów Avon
organom administracji publicznej.

Udostępnienie/przekazanie Twoich danych osobowych do wyżej określonych podmiotów nastąpi w określonych powyżej celach (w tym w celu zaangażowania zewnętrznych dostawców usług, którzy mogą działać jako administratorzy danych osobowych) lub w celu wypełnienia obowiązków prawnych nałożonych na administratora danych osobowych.

Avon stosuje odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony danych osobowych, które są przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, uważanych za zapewniające niższy poziom ochrony danych osobowych. Nasi dostawcy wsparcia i utrzymania systemów IT podpisali klauzule ochrony danych osobowych przyjęte przez Komisję Europejską lub stosują inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia takiego transferu danych.

W przypadkach, w których decydujesz się na korzystanie ze stron osób trzecich za pośrednictwem strony internetowej Avon, Avon jest odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych osobowych przez tę stronę trzecią tylko wtedy, gdy przetwarza ona Twoje dane osobowe na polecenie Avon.

Jak długo przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez Avon przez czas trwania Twojej współpracy z Avon a następnie przez okres niezbędny dla wywiązania się z naszych bieżących zobowiązań (np. przechowywanie informacji dla celów księgowych) oraz na okres niezbędny do rozpoczęcia lub obrony wszelkich roszczeń prawnych. Jeżeli chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat terminów, skontaktuj się z nami lub zapoznaj się z Polityką prywatności dostępną na naszej stronie internetowej. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, jeżeli sprzeciwisz się takiemu przetwarzaniu danych lub wycofasz swoją zgodę (taką zgodę możesz wycofać w każdym czasie).

Twoje obowiązki

Aby zapewnić, że Twoje dane osobowe są aktualne, prosimy o niezwłoczne informowanie nas o wszelkich zmianach w tym zakresie.

Jako niezależny Konsultant /niezależna Konsultantka jesteś odpowiedzialny / -a za przetwarzanie danych osobowych Twoich klientów, innych Konsultantów/Konsultantek, Liderów Sprzedaży, Okręgowych Menadżerów Sprzedaży i innych osób, jakie przetwarzasz w ramach swojej działalności. Jest to szczególny element współpracy w ramach sprzedaży bezpośredniej. Zobowiązujesz się stosować przepisy prawa w zakresie ochrony danych osobowych zbieranych, otrzymywanych, w inny sposób przetwarzanych i przechowywanych przez Ciebie. Zobowiązujesz się nie przetwarzać danych osobowych do celów innych niż zawarte tym dokumencie.

Aby pomóc w zrozumieniu tej odpowiedzialności, przygotowaliśmy zestaw najczęściej zadawanych pytań (FAQs), dostępnych w Dziale Obsługi Klienta.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych osobowych przetwarzanych przez Avon i ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych do innego administratora oraz usunięcia danych osobowych.

W przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych opiera się na Twojej zgodzie, to wówczas masz prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie, przy czym takie cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody, przed jej cofnięciem.

Jeśli masz wątpliwości, problemy lub skargę dotyczącą sposobu, w jaki traktujemy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie danych osobowych (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Dodatkowe informacje dla potencjalnych Konsultantek/Konsultantów

Jeżeli podasz swoje dane osobowe firmie Avon lub Liderowi Sprzedaży Avon / Okręgowemu Menadżerowi Sprzedaży w celu nawiązania współpracy jako Konsultantką/Konsultantem Avon, Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione firmie Avon lub Liderowi Sprzedaży Avon / Okręgowemu Menadżerowi Sprzedaży wyłącznie w celu skontaktowania się z Tobą i omówienia możliwości zastania Konsultantką/Konsultantem Avon. Może to nastąpić za pomocą środków elektronicznych, w tym poczty elektronicznej, połączenia telefonicznego, wiadomości SMS, MMS i mediów społecznościowych. Jeśli nie zostaniesz konsultantką/konsultantem Avon, Twoje dane osobowe zostaną usunięte przez Avon w ciągu 90 dni.

Jak się z nami skontaktować?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, komentarze lub sugestie dotyczące niniejszej Polityki prywatności, wyślij e-mail na adres pl.daneosobowe@avon.com lub napisz do Global Privacy, Avon Cosmetics Limited, Nunn Mills Road, Northampton, NN1 5PA.

Zmiany w Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce prywatności. Każdą nową wersję niniejszej Polityki prywatności opublikujemy na naszej stronie internetowej.

Przetwarzanie danych osobowych Klientów Konsultantek / Konsultantów

Informacje ogólne

Ta część Polityki Prywatności dotyczy danych osobowych Klientów Konsultantek / Konsultantów przekazywanych do Avon przez tych Klientów lub Konsultantki / Konsultantów.

Użyte w Polityce prywatności wyrażenia „Avon”, „nas”, „my”, „nasze” oznaczają Avon Cosmetics Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Gładka 22 (02-172), Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000028712, NIP: 5260303823, REGON: 012579953, numer rejestrowy BDO: 000076674, kapitał zakładowy w wysokości: 53 155 800,00 PLN, która jest administratorem Twoich danych osobowych. Administrator decyduje, w jakim celu i w jaki sposób są one przetwarzane.

W przypadku, gdy realizujesz zamówienia u Konsultantki/Konsultanta, Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez Konsultantkę/Konsultanta, jako niezależnego administratora danych osobowych. Konsultantki/Konsultanci są podmiotami niezależnymi od Avon. Avon nie odpowiada za przetwarzanie danych osobowych przez Konsultantki/Konsultantów.

Konsultantka/ Konsultant przetwarza Twoje dane osobowe w określonych przez siebie celach i w określony przez siebie sposób, w tym dla własnych celów marketingowych. Co do zasady, Konsultantki / Konsultanci powinni przetwarzać dane osobowe w celach określonych w tym dokumencie. W przypadku przetwarzania Twoich danych osobowych w innych celach, Konsultanci / Konsultantki są zobowiązani/zobowiązane do przekazania Ci dodatkowych informacji na temat takiego przetwarzania i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Co to są dane osobowe i jakie dane osobowe przetwarzamy?

„Dane osobowe” to wszelkie informacje, które pozwalają na Twoją identyfikację w sposób bezpośredni lub w powiązaniu z innymi informacjami, do których mamy dostęp. Informacje te uzyskujemy bezpośrednio od Ciebie lub od Konsultantek / Konsultantów. Przetwarzane będą między innymi Twoje następujące dane osobowe, pozyskane od Ciebie:

Twoje imię i nazwisko i inne dane kontaktowe (adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu),
informacje o Twoich zamówieniach, także tych złożonych u Konsultantek / Konsultantów, informacje o preferencjach dotyczących naszych produktów
informacje, jakie z nami wymieniasz (na przykład maile, listy, zapisy rozmów telefonicznych, posty w mediach społecznościowych)
informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej lub aplikacji. Na naszych stronach wykorzystujemy technologię cookies oraz inne podobne technologie (takie jak Flash LSOs oraz pixel tags). Cookies to niewielkie informacje, nazywane ciasteczkami (z ang. cookie – ciastko), wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedzamy i zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie), z którego użytkownik korzysta podczas przeglądania stron internetowych. Umożliwiają one nawigację na stronie internetowej Avon lub w aplikacjach Avon i np. pozostawienie statusu: “zalogowany”.
informacje, jakie nam podasz zostawiając opinię o produkcie.

Przetwarzane będą między innymi Twoje następujące dane osobowe, pozyskane od Konsultantek/Konsultantów:

Twoje imię i nazwisko i inne dane kontaktowe (adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu),
informacje o Twoich zamówieniach złożonych u Konsultantki / Konsultanta, informacje o preferencjach dotyczących naszych produktów

Zwracamy uwagę, że jeżeli skorzystasz z linka do stron internetowych osób trzecich za pośrednictwem naszej strony, takie osoby trzecie mogą zbierać informacje o tym, w jaki sposób korzystasz ze strony, za pomocą różnych środków, np. cookies. Podobnie, w przypadkach, w których korzystasz z treści Avon w social media, osoby trzecie mogą zbierać informacje na ten temat, a korzystanie z tych informacji przez osoby trzecie jest regulowane odpowiednimi politykami prywatności takich osób trzecich. W przypadkach, w których decydujesz się na korzystanie ze stron osób trzecich za pośrednictwem strony internetowej Avon, Avon jest odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych osobowych przez tę stronę trzecią tylko wtedy, gdy przetwarza ona Twoje dane osobowe na polecenie Avon.

W jaki sposób i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

w celu zrealizowania Twojego zamówienia

Kiedy składasz zamówienie w Avon, przetwarzamy Twoje dane osobowe do jego realizacji. Możemy skontaktować się z Tobą przez e-mail i/lub SMS, by wysłać Ci status zamówienia, potwierdzenie zamówienia bądź dokonania płatności. Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest wykonywanie umowy sprzedaży produktów Avon.

w celu udostępnienia usług płatności online

Kiedy Konsultantka udostępnia Ci możliwość płatności online za produkty Avon kupowane od Konsultantki, będziemy przekazywać Twoje dane dostawcy usług płatniczych (płatności online) w celu umożliwienia dokonania płatności online. Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest uzasadniony interes Avon – polegający na umożliwieniu płatności online za produkty nabywane od Konsultantek.

w celu poinformowania Cię o naszych produktach i ofertach, które mogą Cię zainteresować

Jeżeli zapisałeś się do Newslettera Avon lub wyraziłeś zgodę marketingową w procesie rejestracji, możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail i/lub SMS o naszych produktach i ofertach, a jeżeli formularzu zapisu do Newslettera Avon podałeś nam datę urodzin, możemy wysyłać do Ciebie specjalną ofertę urodzinową .Możemy również od czasu do czasu przesyłać Ci informacje o możliwości zostania Konsultantką/Konsultantem Avon w ramach naszych informacji marketingowych, które otrzymasz tylko, jeżeli wyrazisz na to zgodę. Tego typu informacje wysyłane są na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie – w tym celu skontaktuj się z nami. Możemy przetwarzać Informacje dotyczące Twojej historii zakupów w celu zbudowania profilu Klienta i wysyłania do Ciebie produktów oraz ofert dostosowanych do Twoich preferencji, także w sposób w pełni zautomatyzowany. Może się zdarzyć, że będziesz widziała podczas surfowania w sieci reklamy Avon, które są wyświetlane na podstawie informacji, jakie o Tobie posiadamy. Dodatkowo, Twoje dane będą również wykorzystywane w celu wyświetlania Tobie na Twoim koncie na Facebooku - w ramach standardowych funkcjonalności tego portalu społecznościowego - reklam dotyczących produktów oferowanych przez Avon na stronie internetowej www.avon.pl. Będzie to możliwe dzięki korzystaniu przez nas z narzędzia biznesowego Facebook Custom Audience, pochodzącego od dostawcy portalu Facebook – Meta Ireland Ltd. Pamiętaj, że swoje preferencje dotyczące wyświetlania reklam w portalu społecznościowym Facebook możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach swojego profilu oraz na stronie https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Więcej informacji na temat wykorzystania Twoich danych przez Facebook, w tym w celach związanych z wyświetlaniem reklam, dostępne jest na stronie: tps://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0.

Podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest prawnie uzasadniony interes administratora, jakim jest prowadzenie marketingu bezpośredniego produktów i usług Avon, w tym za pośrednictwem narzędzia Facebook Custom Audience udostępnianego przez dostawcę portalu Facebook. W zakresie, w jakim wyraziłaś/wyraziłeś zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej wybranym kanałem komunikacji, podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na kierowaniu do Ciebie informacji o produktach i ofertach Avon w związku z wyrażoną przez Ciebie zgodą, a w zakresie danych, których podanie nie jest obowiązkowe, Twoja zgoda. Każdą z wyrażonych zgód możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W przypadku, w którym podejmujesz interakcje z Avon w mediach społecznościowych (zamieszczanie postów, wiadomości), Avon będzie mieć dostęp do informacji zamieszczonych w mediach społecznościowych.

w celu usprawniania naszych usług, w celach administracyjnych oraz w celu ochrony naszych interesów biznesowych

Cele biznesowe, do których będziemy przetwarzać Twoje danych osobowych obejmują rachunkowość, rozliczenia, audyt, badanie nadużyć finansowych, zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony, cele prawne, analizę statystyczną i marketingową, testowanie systemów, utrzymanie, rozwój i zapewnienie gwarancji na produkty Avon oraz wszelkich innych praw, ustawowych i innych, dotyczących zwrotu produktów. Możemy również korzystać z danych dotyczących odwiedzin na stronie internetowej, w celu ich monitorowania i ulepszania. Cele biznesowe obejmują wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, np. obowiązku prowadzenia dokumentacji podatkowej. W przypadku, w którym podstawą przetwarzania danych osobowych nie jest obowiązek prawny nałożony na administratora danych, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe ze względu na prawnie uzasadniony interes administratora danych w zakresie, w jakim jest to konieczne, w celu prowadzenia działalności gospodarczej oraz prowadzenia aktualnej dokumentacji. W przypadku, gdy nie istnieje żaden szczególny obowiązek prawny, do którego spełnienia jesteśmy zobowiązani, przetwarzamy te dane osobowe w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów w zakresie zarządzania naszą działalnością i utrzymywania naszej dokumentacji w sposób dokładny i aktualny.

w celu udostępnienia opinii na temat naszych produktów, którą zamieściłaś na naszej stronie internetowej

Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu umożliwienia zamieszczenia opinii o produkcie oraz weryfikacji Twojej tożsamości jako osoby faktycznie użytkującej opiniowany produkt. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy dodawania opinii.
Dodając swoją opinię, przekazujesz nam swoje dane osobowe. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do pozostawienia opinii. Twoje dane przekazane nam w związku z postawieniem opinii będą wykorzystywane w celu umieszczenia Twojej opinii na naszej stronie, w materiałach marketingowych, w materiałach sprzedażowych, w naszych social mediach.
Twoje dane mogą być przetwarzane również w celu ewentualnego ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń związanych z opublikowaniem Twojej opinii na naszej stronie. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Avon polegający na obronie swoich interesów gospodarczych.

w celu organizacji konkursów i programów motywacyjnych

Jeżeli bierzesz udział w organizowanych przez nas konkursach lub programach, przetwarzamy Twoje dane, w tym imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, także w celu poinformowania Cię, czy wygrałeś. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w celach zorganizowania i przeprowadzenia konkursów znajdują się ich regulaminach. Przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, jeżeli zdecydujesz się na udział w konkursie, którą możesz wycofać w każdym czasie – w tym celu skontaktuj się z nami.

Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane w powyżej wskazanych celach, prosimy o skontaktowanie się z nami. Twoja decyzja dotycząca przekazania danych osobowych jest dobrowolna. Jednakże, jeżeli niektóre z Twoich danych osobowych nie zostaną przekazane, realizacja niektórych z powyżej opisanych celów może okazać się niemożliwe (na przykład nie mając danych kontaktowych, możemy nie być w stanie wysłać do Ciebie zamówionych produktów).

Komu możemy przekazać Twoje dane osobowe?

Konsultantkom / Konsultantom, Liderom Sprzedaży i Okręgowym Menadżerom Sprzedaży
innym spółkom z grupy Avon (ich listę znajdziesz tutaj: http://www.avoncompany.com/world/index.html );
doradcom i dostawcom towarów lub usług wspierających prowadzenie przez Avon działalności gospodarczej, w tym do Meta Ireland Ltd., w związku z korzystaniem przez Avon z narzędzia biznesowego Facebook Custom Audience. Aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych, przed ich przekazaniem zostaną one poddane pseudonimizacji, uniemożliwiając tym samym Twoją bezpośrednią identyfikację.
w przypadku danych osób, które nie wywiązują się z obowiązku dokonania płatności – podmiotom zajmującym się profesjonalnie dochodzeniem wierzytelności oraz podmiotom zajmującym się profesjonalnie gromadzeniem i udostępnianiem informacji na temat sytuacji finansowej dłużników.
spółce przejmującej, dostawcom usług lub innym osobom trzecim w związku z zapłatą, negocjacjami lub zakończeniem transakcji, w ramach której następuje przejęcie Avon bądź połączenie Avon z inną spółką lub przekazanie całości bądź części aktywów Avon
organom administracji publicznej.

Przekazanie Twoich danych osobowych do wyżej określonych podmiotów nastąpi w określonych powyżej celach (w tym w celu zaangażowania zewnętrznych dostawców usług, którzy mogą działać jako administratorzy danych osobowych) lub w celu wypełnienia obowiązków prawnych nałożonych na administratora danych osobowych.

Jak długo przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały one zebrane. Informacje dotyczące procesu zamówień będą przetwarzane przez Avon przez 5 lat do końca roku kalendarzowego, w którym zamówienie zostało zrealizowane. Avon może przetwarzać dane osobowe przez okres pozostawania klientem Avon. Decydując o tym, jak długo należy przetwarzać dane osobowe po zrealizowaniu zamówień, bierzemy pod uwagę wszelkie bieżące zobowiązania (np. przechowywanie informacji dla celów księgowych) lub okres czasu niezbędny na dochodzenie roszczeń lub obronę przed roszczeniami. Jeżeli chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat konkretnych terminów, skontaktuj się z nami.

Twoich dane osobowe przestaną być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, jeżeli sprzeciwisz się takiemu przetwarzaniu lub gdy wycofasz zgodę na takie przetwarzanie (w przypadku, w którym taka zgoda została udzielona).

Twoje prawa

Masz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Masz również prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w oparciu o prawnie uzasadniony interes Avon w innych celach, niż marketing bezpośredni, z uwagi na swoją szczególną sytuację.

Jeśli masz wątpliwości, problemy lub skargę dotyczącą sposobu, w jaki traktujemy Twoich dane osobowe, prosimy o kontakt poprzez formularz na stronie https://www.avon.pl/kontakt lub poprzez kontakt telefoniczny z Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 801 353 303. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00.

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), gdy uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Jak się z nami skontaktować?

Zmiany w Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce prywatności. Każdą nową wersję niniejszej Polityki prywatności opublikujemy na naszej stronie internetowej.

Pliki cookie i inne technologie

Polityka dotycząca plików Cookie

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakieś pytania, uwagi lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności, wyślij wiadomość e-mail na adres global.privacy@avon.com lub pl.daneosobowe@avon.com lub napisz do Global Privacy, Avon Cosmetics Limited, Nunn Mills Road, Northampton, NN1 5PA.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ AVON

Вступ

Avon укладає з незалежними представниками (надалі - Незалежними Консультантками / Консультантами або Консультантками / Консультантами) договори продажу продукції Avon. Консультанти / Консультантки можуть купувати продукти для власних потреб або перепродавати їх своїм клієнтам. Незалежні Консультантки / Консультанти не є працівниками Avon. Avon не контролює та не несе відповідальності за збір, використання або розкриття персональних даних Консультантками / Консультантами, у тому числі в маркетингових цілях.

Обробка персональних даних Консультанток / Консультантів / Лідерів Продажу / Районних Менеджерів з Продажу

Хто відповідальний за обробку персональних даних?

Ця частина Політики Конфіденційності стосується персональних даних Консультанток/Консультантів, Лідерів Продажу i Районних Менеджерів з Продажу. Використані в Політиці Конфіденційності вирази „Avon”, „нас”, „ми”, „наше” означають адміністратора персональних даних: ТОВ Ейвон Косметікс Польща з місцезнаходженням у м.Варшава, вул. Гладка 22 (02-172), Варшава, Польща, зареєстроване в реєстрі підприємців Державного Судового Реєстру, який зберігається у Районному Суді для міста столиці Варшави в Варшаві, XIV Господарський Відділ Державного Судового Реєстру під номером 0000028712 Державного Судового Реєстру, Ідентифікаційний податковий номер 5260303823, номер в Загальнодержавному реєстрі суб'єктів народного господарства: 012579953, номер реєстраційний в Базі даних про відходи: 000076674, статутний капітал в розмірі: 53 155 800,00 польських злотих, що є адміністратором Твоїх персональних даних. Це означає, що Avon приймає рішення, з якою метою і в який спосіб обробляються Твої персональні дані.

Твої персональні дані можуть бути також оброблені та передані до Avon Лідерами Продажу або Районних Менеджерами з Продажу з метою виконання договору з Avon чи підтримки Твого розвитку в рамках співпраці з Avon. Лідери Продажу або Районні Менеджери з Продажу є незалежними від Avon суб’єктами і адміністраторами персональних данихi та приймають рішення про засоби і методи обробки даних. Як правило, Лідери Продажу або Районні Менеджери з Продажу обробляють Твої персональні дані згідно з засадами даного документу. У випадку обробки твоїх даних в інший спосіб вони зобов’язані надати додаткову інформацію щодо такої обробки.

Що таке персональні дані та які персональні дані обробляються?

“Персональні дані” це будь-яка інформація, яка ідентифікує Тебе безпосередньо або у зв’язку з іншою інформацією, до якої ми маємо доступ. Цю інформацію можна отримати безпосередньо від Тебе або від Лідерів Продажу або Районних Менеджерів з Продажу.
Обробляємо наступні Твої персональні дані:

ім’я і прізвище та інші контактні дані (адреса доставки, адреса електронної пошти, номер телефону, ідентифікаційний податковий номер – якщо існує), різні ідентифікатори, надані Avon (наприклад, індивідуальний номер Консультанта/Консультантки) чи будь–які фотографії з профілю, які Ти завантажуєш в наші системи.
номер у загальній системі електронного обігу населення – у випадку купівлі в кредит
дата народження
інформація про Твій банківський рахунок
інформація про Твої покупки в Avon, знижки, які пропонує Avon, структуру продажів, інформація про переваги наших товарів, повернення, програми лояльності, конкурси, бонуси тощо.
інформацію, якою Ти обмінюєшся з нами (наприклад, електронні листи, листи, записи телефонних розмов, пости в соціальних мережах), а також інформацію, якою Ти обмінюєшся з Лідерами Продажу та Районними Менеджерами.
інформація про Твій обліковий запис у соціальних мережах (якщо Ти погоджуєшся з тим, щоб ми надсилали Тобі рекламу через соціальні мережі).
інформацію про те, як Ти використовуєш наш веб-сайт або додаток. На наших веб-сайтах ми використовуємо файли cookies та інші подібні технології (наприклад, Flash LSO та піксельні теги). Файли cookie – це невеликі фрагменти інформації, так звані тістечка (з англ. cookie – тістечко), які надсилаються веб-сайтом, який ми відвідуємо, і зберігаються на кінцевому пристрої (комп’ютері, ноутбуці, смартфоні), який ми використовуємо під час перегляду веб-сайтів. Вони дозволяють здійснювати навігацію на нашому веб-сайті або в програмах і, наприклад, зберігати статус «вхід в систему». Більше про cookies Ти можеш дізнатися тут.

З якою метою та на якій основі ми обробляємо Твої персональні дані?

Персональні дані Консультанток/Консультантів, Лідерів Продажу, Регіональних Менеджерів з Продажу обробляються для наступних цілей:

з метою виконання з Тобою договору, з метою реалізації Твоїх замовлень, розрахунку знижок, здійснення онлайн платежів, надання бонусів та винагород, а також управління обліковим записом в інформаційних системах

Коли Ти або Твої клієнти робите у нас замовлення, ми обробляємо Твої персональні дані для їх реалізації і надаємо відповідні комісійні, знижки та бонуси. Правовою підставою є виконання договору з Консультанткою/Консультантом (договір з Лідером Продажу, Районним Менеджером з Продажу).

з метою комунікації

Ми можемо зв’язуватися з Тобою електронним шляхом, у тому числі електронною поштою, телефоном, SMS, MMS тощо для адміністративних чи операційних цілей, наприклад, щоб надіслати підтвердження /статус замовлення чи оплату, протягом терміну дії Твого договору з Avon.

Правовою підставою для обробки даних є законний інтерес Avon щодо надання Тобі важливої інформації та забезпечення поточної обробки Твоїх замовлень.

з метою реалізації онлайн платежів

Коли під час оформлення замовлення на нашому веб-сайті Ти вибираєш опцію, щоб Твій Клієнт оплатив замовлення за допомогою електронних способів оплати, ми обробляємо Твої персональні дані для здійснення цього платежу та виконання додаткових дій, пов’язаних із використанням Твоїм Клієнтом онлайн-платежів. Ми будемо обробляти Твої дані для того, щоб дозволити Тобі вибрати спосіб онлайн оплати, обробити замовлення, для якого Ти вибрала/вибрав онлайн оплату, розглянути можливі скарги, пов’язані з цими замовленнями. Ми також надамо Тобі історію Твоїх замовлень, оплачених методами онлайн платежів і дозволимо керувати коштами, накопиченими у Твоєму віртуальному гаманці. Основою обробки даних є законний інтерес Avon у наданні Тобі зручних способів оплати замовлень для підтримки Твоєї співпраці з Avon.

з метою персоналізувати Твій досвід як Консультантки / Консультанта та забезпечити найвищий рівень співпраці з Avon

Ми можемо обробляти Твої персональні дані, щоб адаптувати наші послуги / продукти до Твоїх потреб / уподобань. Наприклад, Ти можеш нам вказати пріоритетне місце доставки. Ми також можемо збирати інформацію про використання Тобою веб-сайту Avon, щоб проаналізувати, які продукти Тобі підходять і ефективно відповісти на Твої запитання.

Правовою підставою для обробки даних є законний інтерес Avon, який полягає у наданні Тобі доступу до найбільш підходящих для Тебе продуктів та ефективних відповідей на Твої запитання.

з метою інформування про продукцію та пропозиції Avon

Щоб допомогти Тобі продавати продукти Avon своїм клієнтам, ми можемо зв’язатися з Тобою за допомогою електронних засобів, включаючи електронну пошту, SMS, MMS або по телефону, щоб повідомити Тебе про продукти та пропозиції Avon, однак такий контакт буде реалізований в той спосіб, на який попередньо Ти дав / дала згоду, якщо це вимагається чинним законодавством. Ми можемо обробляти інформацію щодо Твоєї історії покупок, щоб створити профіль Твоїх уподобань і надіслати Тобі продукти та пропозиції, адаптовані до цих уподобань, щоб допомогти Тобі ефективніше здійснювати свою діяльність.

Правовою підставою для обробки даних є законний інтерес Avon у забезпеченні ефективного маркетингу наших продуктів, підвищенні обізнаності про продукти Avon та підтримці розвитку Твоєї діяльності разом із Avon. Якщо Ти не хочеш отримувати маркетингову інформацію, зв’яжися з нами.

з метою покращення наших послуг, в адміністративних цілях та для захисту наших бізнес-інтересів

Бізнес-цілі, для яких ми будемо використовувати Твої персональні дані, включають бухгалтерський облік, виставлення рахунків, аудит, розслідування шахрайства, забезпечення безпеки, юридичні цілі, статистичний та маркетинговий аналіз, тестування системи, обслуговування, розвиток та надання гарантії на продукцію Avon та будь-які інші законні права, законодавчі та інші питання, пов'язані з поверненням продукції. Ми також можемо використовувати дані відвідувань веб-сайту, щоб відстежувати та покращувати їх. Бізнес-цілі включають використання Твоїх персональних даних для виконання наших юридичних зобов’язань, наприклад, зобов’язання вести податковий облік. У випадку, якщо підставою для обробки персональних даних не є юридичні зобов’язання, покладені на адміністратора даних, ми можемо обробляти Твої персональні дані з огляду на законні інтереси адміністратора даних у тій мірі, в якій це необхідно для здійснення економічної діяльності або ведення актуальної документації.

з метою проведення конкурсів

Якщо Ти береш участь у організованих нами конкурсах, ми обробляємо Твої дані, включаючи ім’я та прізвище, контактні дані також для того, щоб повідомити Тебе у разі виграшу. Детальну інформацію про обробку персональних даних для цілей організації та проведення конкурсів можна знайти в їх положеннях. Обробка здійснюється на підставі Твоєї згоди, якщо вирішиш брати участь у конкурсі, відкликати згоду можеш в будь-який момент - для цього зв'яжися з нами.

Наведене нижче стосується обробки персональних даних Лідерів Продажу та Районних Менеджерів з Продажу компанією Avon.

Твої персональні дані можуть оброблятися для цілей, зазначених вище, а також для підтримки економічної діяльності інших Консультанток/Консультантів або Лідерів Продажу та Районних Менеджерів з Продажу, зокрема, з метою звітування про результати продажів. Якщо Ти проти обробки Твоїх персональних даних для вищезазначених цілей, просимо зв’язатися з нами. Твоє рішення щодо передачі персональних даних є добровільним. Однак, якщо деяка Твоя особиста інформація не буде надана, Avon на зможе реалізувати деякі цілі, описані вище. Наприклад, нам потрібно знати Твої контактні дані для відправлення продукції або дані банківського рахунку, щоб правильно ідентифікувати Твій платіж.

Кому ми можемо передавати Твої персональні дані?

Ми можемо передавати Твої персональні дані наступним суб’єктам (залежно від випадку, юридичним особам, які обробляють дані від нашого імені або іншим адміністраторам даних, які обробляють дані від свого імені):

сталим і потенційним клієнтам Avon
Лідерам Продажу і Районним Менеджерам з Продажу
іншим компаніям з групи Avon (їх перелік доступний тут)
консультантам та постачальникам товарів або послуг, що підтримують господарську діяльність Avon (включаючи IT, логістичні компанії, юридичних та економічних консультантів, постачальників платіжних послуг) тощо.
у випадку даних осіб, які не виконують зобов'язання щодо здійснення платежів - суб'єктам, які займаються професійним стягненням боргів, та суб'єктам, які здійснюють професійний збір та розкриття інформації про матеріальний стан боржників.
компанії-отримувачу, постачальникам послуг або іншим третім особам у зв'язку з оплатою, переговорами або завершенням транзакції, яка передбачає придбання Avon або злиття Avon з іншою компанією або передачу всіх або частини активів Avon
органам державного управління.

Розкриття/передача Твоїх персональних даних вищезазначеним суб’єктам здійснюватиметься для цілей, зазначених вище (включаючи залучення зовнішніх постачальників послуг, які можуть виступати в якості адміністраторів персональних даних) або для виконання юридичних зобов’язань, покладених на адміністратора персональних даних.

Avon використовує відповідні засоби захисту для захисту персональних даних, які передаються в країни, що не входять до Європейської Економічної Зони і вважаються такими, що забезпечують нижчий рівень захисту персональних даних. Наші постачальники підтримки та технічного обслуговування ІТ-систем підписали положення про захист персональних даних, прийняті Європейською Комісією або використовують інші дозволені законом гарантії для такої передачі даних.

Звертаємо увагу на те, що якщо Ти переходиш за посиланням на веб-сайти третіх сторін через наш веб-сайт, такі треті сторони можуть збирати інформацію про те, як Ти використовуєш веб-сайт за допомогою різних засобів, наприклад, файлів cookies. Аналогічно, якщо Ти використовуєш інформацію Avon у соціальних мережах, треті сторони можуть збирати інформацію про це, а використання такої інформації третіми сторонами регулюється відповідною політикою конфіденційності таких третіх сторін.

У випадках, коли Ти вирішиш використовувати сторонні сайти за посередництвом інтернет сторінки Avon, Avon несе відповідальність за обробку Твоїх персональних даних цією третьою стороною лише тоді, коли ця третя сторона обробляє Твої персональні дані за вказівками Avon.

Як довго обробляються персональні дані?

Твої персональні дані оброблятимуться Avon протягом терміну Твоєї співпраці з Avon, а потім протягом періоду, необхідного для виконання наших поточних зобов’язань (наприклад, збереження інформації для цілей бухгалтерського обліку), а також протягом періоду, необхідного для ініціювання або захисту будь-якого судового позову. Якщо Тобі потрібна додаткова інформація про терміни, зв’яжись з нами або ознайомся із Політикою конфіденційності, доступною на нашому веб-сайті. Ми припинимо обробляти Твої дані для безпосередніх маркетингових цілей, включаючи Твій профіль, якщо Ти не даш згоди на обробку даних або відкличеш свою згоду (можеш відкликати таку згоду в будь-який час).

Твої обов’язки

Щоб переконатися, що Твої персональні дані актуальні, будь ласка, негайно повідом нас про будь-які зміни в цьому відношенні.

Як незалежний Консультант/незалежна Консультантка Ти несеш відповідальність за обробку персональних даних Твоїх Клієнтів, інших Консультантів/Консультанток, Лідерів Продажу, Районних Менеджерів з Продажу та інших осіб, дани яких Ти обробляєш в рамках своєї діяльності. Це важливий елемент співпраці в рамках прямих продажів. Ти зобов’язуєшся керуватися положеннями закону про захист персональних даних зібраних, отриманих, оброблених та збережених Тобою в інший спосіб. Ти зобов’язуєшся не обробляти персональні дані з іншою метою, аніж вказаною в цьому документі.

Щоб допомогти зрозуміти цю відповідальність, ми підготували найбільш поширені запитання (FAQ), доступні у нашому Відділі Обслуговування Клієнтів.

Твої права

Ти маєш право на доступ та виправлення персональних даних, що обробляються Avon, на видалення або обмеження обробки, право не погоджуватися на обробку даних, право передавати дані іншому адміністратору та видаляти персональні дані.

Якщо обробка персональних даних здійснюється на основі Твоєї згоди, то Ти маєш право відкликати свою згоду в будь-який час і таке відкликання згоди не впливає на законність обробки, яку було здійснено на підставі згоди перед її відкликанням.

Якщо Ти маєш сумніви, проблеми або скарги щодо того, в який спосіб трактуємо Твої персональні дані, просимо зв’язатися з нами. Ти також маєш право подати скаргу до наглядового органу щодо персональних даних (Директор Управління Захисту Персональних Даних, вул. Ставки 2, 00-193 Варшава).

Додаткова інформація для потенційних Консультанток/Консультантів

Якщо Ти надаєш свої персональні дані компанії Avon або Лідеру Продажу Avon / Районному Менеджеру з Продажу з метою налагодження співпраці в якості Консультантки/Консультанта Avon, Твої персональні дані можуть бути передані компанії Avon або Лідеру Продажу Avon / Районному Менеджеру з Продажу виключно з метою контакту з Тобою та обговорення можливості стати Консультанткою/Консультантом Avon. Це може відбуватися за допомогою електронних засобів, в тому числі електронної пошти, телефонних дзвінків, SMS, MMS та соціальних мереж. Якщо Ти не станеш Консультанткою/Консультантом Avon, Твої персональні дані будуть видалені Avon протягом 90 днів.

Як з нами зв’язатися?

Якщо Ти маєш будь-які питання, коментарі або прохання, що стосуються даної Політики Конфіденційності, відправ листа на адресу pl.daneosobowe@avon.com або напиши до Глобал Прайвесі, Ейвон Косметікс Лімітед, Нан Мілс Роуд, Нортхемптон, NN1 5PA.

Зміни в Політиці Конфіденційності

Час від часу можемо впроваджувати зміни до даної Політики Конфіденційності. Кожну нову версію даної Політики Конфіденційності ми опубліковуємо на нашій інтернет сторінці.

Обробка персональних даних Клієнтів Консультанток / Консультантів

Загальна інформація

Ця частина Політики Конфіденційності стосується персональних даних Клієнтів Консультанток / Консультантів переданих до Avon цими Клієнтами чи Консультантками / Консультантами.

Використані в Політиці Конфіденційності вирази „Avon”, „нас”, „ми”, „наше” означають ТОВ Ейвон Косметікс Польща з місцезнаходженням у м.Варшава, вул. Гладка 22 (02-172), Варшава, Польща, зареєстроване в реєстрі підприємців Державного Судового Реєстру, який зберігається у Районному Суді для міста столиці Варшави в Варшаві, XIV Господарський Відділ Державного Судового Реєстру під номером 0000028712 Державного Судового Реєстру, Ідентифікаційний податковий номер: 5260303823, номер в Загальнодержавному реєстрі суб'єктів народного господарства: 012579953, реєстраційний номер в Базі даних про відходи: 000076674, статутний капітал в розмірі: 53 155 800,00 польських злотих, що є адміністратором Твоїх персональних даних. Адміністратор приймає рішення, з якою метою і в який спосіб вони обробляються.

У випадку, якщо Ти реалізуєш замовлення в Консультантки/Консультанта, Твої персональні дані також оброблятимуться Консультанткою/Консультантом, як незалежними адміністраторами персональних даних. Консультантки/Консультанти — це незалежні Представники Avon. Avon не несе відповідальності за обробку персональних даних Консультантками/Консультантами.

Консультантка/Консультант обробляє Твої персональні дані для цілей і визначеним тобою способом, у тому числі для власних маркетингових цілей. Як правило, Консультантки/Консультанти повинні обробляти персональні дані для цілей, зазначених у цьому документі. У разі обробки Твоїх персональних даних для інших цілей Консультанти/Консультантки зобов’язані надати Тобі додаткову інформацію щодо такої обробки та виконувати інші зобов’язання згідно з положеннями про захист персональних даних.

Що таке персональні дані та які персональні дані обробляються?

„Персональні дані” – це будь-яка інформація, яка ідентифікує Тебе безпосередньо або у зв’язку з іншою інформацією, до якої ми маємо доступ. Цю інформацію можна отримати безпосередньо від Тебе або від Консультанток / Консультантів. Оброблені будуть наступні персональні дані:

Твоє ім’я та прізвище, інші контактні дані (адреса доставки, адреса електронної пошти, номер телефону)
інформація про Твої замовлення, зроблені у Консультантки / Консультанта, інформація про переваги щодо нашої продукції
інформація, якою Ти обмінюєшся з нами (наприклад, електронні листи, листи, записи телефонних розмов, пости в соціальних мережах)
інформація про те, як Ти використовуєш наш веб-сайт або додаток. На наших веб-сайтах ми використовуємо технологію cookies та інші подібні технології (так як Flash LSO та піксельні теги). Файли cookies – це невеликі фрагменти інформації, так звані тістечка (з англ. cookie – тістечко), які надсилаються веб-сайтом, який ми відвідуємо і зберігаються на кінцевому пристрої (комп’ютері, ноутбуці, смартфоні), який ми використовуємо під час перегляду веб-сайтів. Вони дозволяють здійснювати навігацію на веб-сайті Avon або в додатках Avon і, наприклад, зберігати статус: «вхід в систему».

Звертаємо увагу на те, що якщо Ти переходиш за посиланням на веб-сайти третіх осіб через наш веб-сайт, такі треті особи можуть збирати інформацію про те, як Ти використовуєш веб-сайт за допомогою різних засобів, наприклад, файлів cookies. Аналогічно у випадках, в яких Ти використовуєш інформацію Avon у соціальних мережах, треті особи можуть збирати інформацію про це, і використання такої інформації третіми особами регулюється відповідною політикою конфіденційності таких третіх осіб. У випадках, коли Ти вирішуєш використовувати сайти третіх осіб за посередництвом інтернет сторінки Avon, Avon несе відповідальність за обробку Твоїх персональних даних цією третьою стороною лише тоді, коли ця третя сторона обробляє Твої персональні дані за вказівками Avon.

В який спосіб та на якій основі ми обробляємо Твої персональні дані?

Твої персональні дані обробляються в наступних цілях:

з метою реалізації Твого замовлення

Коли Ти робиш замовлення в Avon, ми обробляємо Твої персональні дані для його реалізації. Ми можемо зв'язатися з Тобою через електронну пошту i/або СМС, щоб надіслати Тобі статус замовлення, підтвердження замовлення або здійснення оплати. Підставою обробки даних з такою метою є виконання договору продажу продукції Avon.

з метою надання послуги онлайн платежів

Коли Консультант/ Консультантка надає Тобі можливість здійснити онлайн платіж за продукцію Avon, куплені від Консультанта / Консультантки, тоді ми будемо передавати Твої дані постачальнику платіжних послуг (онлайн платежі) з метою уможливлення здійснення онлайн платежу. Підставою обробки даних з цією метою є законний інтерес Avon, який полягає у забезпеченні онлайн-платежів за продукцію, придбану у Консультантів / Консультанток.

з метою поінформувати Тебе про нашу продукцію та пропозиції, які можуть Тебе зацікавити

Якщо Ти підписаний (-а) на розсилку новин Avon або раніше робив (-ла) покупки у нас, ми можемо надсилати Тобі електронні листи і/або СМС про наші продукти та пропозиції. Ми також можемо час від часу надсилати Тобі інформацію про можливість стати Консультанткою/Консультантом Avon у рамках нашої маркетингової інформації, яку отримаєш, лише якщо дасиш на це згоду. Такого типу інформація надсилається на основі Твоєї згоди, яку можеш відкликати в будь-який час, – зв’яжися з нами для цього. Ми можемо обробляти інформацію щодо Твоєї історії покупок, щоб створити профіль клієнта та надсилати Тобі продукти та пропозиції відповідно до Твоїх уподобань повністю автоматизованим способом. Бувають випадки, коли можеш бачити рекламу Avon під час пошуку в Інтернеті, яка відображається на основі інформації, яку ми про Тебе маємо.

Підставою для обробки Твоїх персональних даних з цією метою є законний інтерес адміністратора, що являє собою здійснення безпосереднього маркетингу продукції.

У випадку, коли Ти взаємодієш з Avon в соціальних мережах (розміщення постів, новин), Avon буде мати доступ до інформації, розміщеної у соціальних мережах.

з метою покращення наших послуг для адміністративних цілей та для захисту наших бізнес-інтересів

Бізнес-цілі, для яких ми будемо використовувати Твої персональні дані, включають бухгалтерський облік, розрахунки, аудит, розслідування шахрайства, забезпечення безпеки і охорони, юридичні цілі, статистичний та маркетинговий аналіз, тестування систем, обслуговування, розвиток та надання гарантії на продукцію Avon та будь-які інші законні права, законодавчі та інші питання, пов'язані з поверненням продукції. Ми також можемо використовувати дані відвідувань веб-сайту, з метою їх моніторингу та покращення. Бізнес-цілі включають використання Твоїх персональних даних для виконання наших юридичних зобов’язань, наприклад, зобов’язання вести податкову документацію. У випадку, якщо підставою для обробки персональних даних не є юридичні зобов’язання, покладені на адміністратора даних, ми можемо обробляти Твої персональні дані з огляду на законні інтереси адміністратора даних у тій мірі, в якій це необхідно для здійснення господарської діяльності або ведення актуальної документації. У випадку, коли немає конкретних юридичних зобов’язань, до виконання яких ми зобов’язані, то обробляємо ці персональні дані з метою реалізації наших законних інтересів в управлінні нашим бізнесом та підтримки нашої документації точною та актуальною.

з метою організації конкурсів та мотиваційних програм

Якщо береш участь у конкурсах або програмах, організованих нами, ми обробляємо Твої дані, включаючи ім’я, прізвище та контактні дані, щоб повідомити Тебе у разі виграшу. Детальна інформація про обробку персональних даних для цілей організації та проведення конкурсів міститься в їх положеннях. Обробка здійснюється на підставі Твоєї згоди, якщо вирішиш брати участь у конкурсі, яку Ти можеш відкликати в будь-який момент, – для цього зв'яжись з нами.

Якщо Ти не погоджуєшся на обробку Твоїх персональних даних для вищезазначених цілей, просимо зв’язатися з нами. Твоє рішення щодо передачі персональних даних є добровільним. Однак, якщо деякі з Твоїх особистих даних не будуть надані, можливо, реалізація деяких вищеописаних цілей може бути неможливою (наприклад, без контактних даних ми не зможемо відправити Тобі замовлені продукти).

Кому ми можемо передати Твої персональні дані?

Консультанткам / Консультантам, Лідерам Продажу i Районним Менеджерам з Продажу
іншим компаніям групи Avon (їх перелік знайдеш тут: http://www.avoncompany.com/world/index.html )
консультантам та постачальникам товарів або послуг, що підтримують господарську діяльність Avon
у випадку даних осіб, які не виконують зобов'язання щодо здійснення платежів, - суб'єктам, які займаються професійним стягненням боргів та суб'єктам, які здійснюють професійний збір та розкриття інформації про матеріальний стан боржників.
компанії-отримувачу, постачальникам послуг або іншим третім особам у зв'язку з оплатою, переговорами або завершенням трансакції, яка передбачає придбання Avon або злиття Avon з іншою компанією або передачу всіх або частини активів Avon
органам державного управління.

Передача Твоїх персональних даних вищезазначеним суб’єктам здійснюватиметься для цілей, зазначених вище (включаючи залучення зовнішніх постачальників послуг, які можуть виступати в якості адміністраторів персональних даних) або для виконання юридичних зобов’язань, покладених на адміністратора персональних даних.

Avon використовує відповідні засоби захисту для охорони персональних даних, які передаються в країни за межами Європейської Економічної Зони і вважаються такими, що забезпечують нижчий рівень захисту персональних даних. Наші постачальники підтримки та технічного обслуговування ІТ-систем підписали положення про захист персональних даних, прийняті Європейською Комісією або використовують інші дозволені законом гарантії для такої передачі даних. З метою отримання більше інформації стосовно даних стандартів безпеки зв’яжися з нами.

Як довго ми обробляємо Твої персональні дані?

Твої персональні дані оброблятимуться протягом терміну, необхідного для реалізації цілей, для яких вони були зібрані. Інформація, яка стосується процесу замовлення буде зберігатися Avon протягом 5 років до кінця календарного року, в якому було реалізоване замовлення. Avon може обробляти персональні дані до тих пір, поки Ти залишаєшся клієнтом Avon. Вирішуючи, як довго необхідно обробляти персональні дані після виконання замовлень, ми враховуємо всі поточні зобов’язання (наприклад, зберігання інформації для цілей бухгалтерського обліку) або період часу, необхідний для пред’явлення претензій або захисту від претензій. Якщо хочеш дізнатися більше інформації про конкретні терміни, зв’яжись з нами.

Твої персональні дані перестануть оброблятися з метою прямого маркетингу, включаючи створення профілю, якщо Ти будеш проти такої обробки або якщо відкличеш свою згоду на таку обробку (у разі, якщо така згода була надана).

Твої права

Ти маєш право доступу до персональних даних, які обробляються Avon, їх редагування, видалення або обмеження обробки, право не давати згоду на обробку, право передавати дані іншому адміністратору та видаляти персональні дані.

Якщо Ти маєш сумніви, проблеми або скарги щодо того, як ми обробляємо Твої персональні дані, просимо зв’язатися з нами. Ти маєш право подати скаргу до контролюючого органу (Директор Управління Захисту Персональних Даних, вул. Ставки 2, 00-193 Варшава).

Як з нами зв’язатися?

Якщо Ти маєш будь-які питання, коментарі чи пропозиції, які стосуються даної Політики Конфіденційності, відправ лист на електронну пошту pl.daneosobowe@avon.com або напиши до Глобал Прайвесі, Ейвон Мосметікс Лімітед, Нан Мілс Роуд, Нортхемптон, NN1 5PA.

Зміни в Політиці Конфіденційності

Час від часу ми можемо впроваджувати зміни до даної Політики Конфіденційності. Кожну нову версію даної Політики Конфіденційності ми опубліковуємо на нашій інтернет сторінці.

Файли cookie та інші технології

Політика, що стосується файлів Cookie

Зв’яжися з нами

Якщо маєш будь-які питання, зауваження чи прохання, що стосуються даної політики Політики конфіденційності, надішли електронного листа на адресу global.privacy@avon.com або pl.daneosobowe@avon.com чи напиши до Глобал Прайвесі, Ейвон Мосметікс Лімітед, Нан Мілс Роуд, Нортхемптон, NN1 5PA.